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Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
En utilisant la plateforme Yuin, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.
1. Description du service
Yuin est une plateforme de billetterie en ligne permettant aux organisateurs de créer et vendre des billets pour leurs événements, et aux acheteurs d'acquérir ces billets de manière sécurisée.
2. Compte utilisateur
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte. Toute information fournie doit être exacte et à jour.
3. Achat de billets
Les billets achetés sont nominatifs et personnels. Tout billet revendu en dehors de la plateforme officielle Yuin est à vos risques. Yuin se réserve le droit d'annuler tout billet obtenu de manière frauduleuse.
4. Politique de remboursement
Les remboursements sont soumis à la politique définie par chaque organisateur. Yuin agit en tant qu'intermédiaire et ne peut être tenu responsable du refus de remboursement d'un organisateur. Les frais de service Yuin ne sont pas remboursables sauf en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur.
5. Responsabilité des organisateurs
Les organisateurs sont seuls responsables de leurs événements, de leur contenu, de leur tenue et du respect des lois applicables. Yuin n'est pas organisateur des événements listés sur la plateforme.
6. Commissions et frais
Yuin prélève une commission sur chaque billet vendu : 2 % + 0,99 $ (plan Starter) ou 1 % + 0,49 $ (plan Pro). Ces frais sont affichés clairement avant tout achat. Aucun frais caché.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu de la plateforme Yuin (logo, design, code) est la propriété exclusive de Yuin Inc. Les organisateurs conservent leurs droits sur le contenu de leurs événements.
8. Limitation de responsabilité
Yuin ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, de l'annulation d'un événement ou de tout acte de l'organisateur.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec.
10. Modification des conditions
Yuin se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de tout changement substantiel. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question concernant ces conditions : legal@yuin.ca · Voir aussi notre politique de confidentialité